Protéger la réputation d’un équipementier

• Comprendre ce qui fonde la réputation d’un équipementier
• Identifier les risques d’atteinte à l’image auprès des constructeurs
• Mettre en place une veille et un plan de protection

Dirigeants d’équipementiers, responsables communication, RSE

Connaître la place d’un équipementier dans la filière auto

• Définir les composantes de la réputation d’un équipementier de rang un
• Cerner les attentes des constructeurs : qualité, délais, innovation
• Identifier les sources d’atteinte : défaut qualité, retard, controverse
• Mettre en place une veille médiatique et sur les réseaux sociaux
• Mesurer la perception des clients, des salariés et des investisseurs
• Prévenir les atteintes par la qualité et la transparence client
• Protéger la marque employeur dans un contexte de restructuration
• Préparer les réponses types à une alerte ou à une rumeur de marché
• Valoriser les réussites : innovation, performance, engagements sociétaux
• Établir un plan de protection et de valorisation de la réputation

• Cartographier les risques de réputation d’un équipementier
• Construire un tableau de veille pour trois sujets sensibles
• Rédiger la réponse à une controverse sur un défaut de pièce

• Modèle de tableau de veille de réputation d’un équipementier
• Fiche repère des sources d’atteinte à l’image industrielle
• Check list de protection de l’image d’un équipementier auto