Prospecter par téléphone pour son point de vente

• Comprendre les enjeux de la prospection téléphonique en point de vente.
• Maîtriser les techniques de prise de contact et de persuasion.
• Structurer et conclure efficacement un appel de prospection.

Commerciaux, responsables de point de vente et équipes marketing.

Bonne connaissance de l’offre et des objectifs commerciaux.

• Définir la cible de prospects selon le client idéal du point de vente.
• Préparer un script structuré pour guider l’appel efficacement.
• Capter l’attention du prospect dès les premières secondes.
• Personnaliser le discours selon les besoins identifiés.
• Identifier et traiter les objections les plus fréquentes.
• Utiliser des techniques de closing adaptées au téléphone.
• Optimiser le suivi des prospects via les outils CRM.
• Gérer le rythme et la durée des appels de prospection.
• Analyser les résultats pour améliorer les performances.
• Ajuster la stratégie de prospection selon les retours terrain.

• Rédaction et test d’un script de prospection téléphonique.
• Simulation d’appels avec gestion des objections.
• Analyse de résultats d’une campagne de prospection.

• Modèle de script de prospection téléphonique.
• Guide des objections et réponses efficaces.
• Outils de suivi des performances de prospection.