Objectifs
- Obtenir des rendez-vous ciblés et développer son portefeuille clients
- Gérer les objections lors de la prise de RDV
- Organiser sa démarche et son temps de prospection
Participants
Toute personne en charge de la prospection.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- S'organiser pour réussir sa prospection et sa prise de rendez-vous
- Susciter l'intérêt de son interlocuteur au téléphone.
- Fil conducteur, mots clés pour obtenir un rendez-vous avec un décideur
- Développer une communication adaptée à la prospection par téléphone
- Déjouer les obstacles du "barrage"
- Détecter les motivations et les leviers de son interlocuteur
- Traiter les objections et atteindre ses objectifs
- Les techniques les plus efficaces pour obtenir un RDV et concrétiser
- Réussir un appel de prospection et de prise de rendez-vous
Exercices pratiques
- Jeu réflexe: automatiser ses automatismes de prise de RDV
- Entraînement : savoir accrocher et obtenir son RDV
- Mise en situation : prise de RDV téléphonique
Aptibox
- Les 10 astuces pour réussir ses prises de RDV téléphoniques
- La boite à outils de la prise de RDV
- La check-list de la prospection téléphonique
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