Prospecter par séquences multicanales

• Concevoir des séquences de prospection combinant plusieurs canaux
• Adapter le message au canal et à l’étape du parcours
• Mesurer chaque séquence pour optimiser son efficacité

Commerciaux, business developers, responsables du développement

Notions de prospection et usage courant de la messagerie

• Comprendre l’intérêt d’une approche multicanale en prospection
• Choisir les canaux adaptés à sa cible : e-mail, téléphone, réseaux
• Définir le nombre et le rythme des points de contact prévus
• Rédiger les messages de chaque étape de la séquence de contact
• Personnaliser les accroches à partir d’éléments propres au prospect
• Articuler appels, e-mails et messages sur les réseaux professionnels
• Paramétrer la séquence dans un outil de prospection ou un CRM
• Respecter les règles de consentement et de désinscription
• Suivre les taux d’ouverture, de réponse et de prise de rendez-vous
• Tester des variantes de messages pour améliorer les résultats

• Concevoir une séquence de prospection de six points de contact
• Rédiger trois accroches personnalisées pour une même cible
• Définir les indicateurs de suivi de sa séquence de prospection

• Modèle de séquence de prospection multicanale à adapter
• Répertoire d’accroches de prospection adaptées à chaque canal
• Check list de lancement et de suivi d’une séquence de contacts