Objectifs
- Prévoir la demande d’un hôtel à court et moyen terme
- Exploiter l’historique et les signaux du marché
- Ajuster les prévisions pour décider prix et ouvertures
Participants
Revenue managers, directeurs d’hôtel, analystes, contrôleurs
Pré-requis
Connaissance des indicateurs d’occupation et de prix moyen
Programme
- Définir les enjeux de la prévision de la demande pour un hôtel
- Constituer un historique d’occupation et de réservations fiable
- Mesurer le pick-up pour anticiper les dernières réservations
- Segmenter la demande : loisirs, affaires, groupes, séminaires
- Intégrer les événements, congrès, vacances scolaires et saisonnalité
- Suivre la demande du marché et les prix des concurrents directs
- Utiliser les données de recherche et d’intérêt des voyageurs
- Construire des prévisions de demande à 30, 60 et 90 jours glissants
- Mesurer la fiabilité des prévisions et corriger les écarts constatés
- Décider des tarifs, des restrictions et des ouvertures de vente
Exercices pratiques
- Construire une prévision à 60 jours pour un hôtel de ville
- Calculer le pick-up de la semaine d’un salon professionnel
- Corriger une prévision après un congrès annulé dans la ville
Aptibox
- Modèle de tableau de prévision de la demande à moyen terme
- Fiche repère des principales sources de données de prévision
- Méthodologie de calcul du pick-up journalier et de prévision
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