Préparer les équipes au référentiel HAS de certification 2027

• Comprendre les attendus du référentiel HAS de certification 2027
• Préparer les équipes à l’évaluation de leurs pratiques
• Organiser la démarche de préparation de l’établissement

Directeurs, qualiticiens, cadres de santé, médecins, soignants

Connaissance de la démarche qualité de l’établissement

• Situer le référentiel HAS de certification 2027 dans la démarche
• Comprendre la place du patient dans l’évaluation de la qualité
• Identifier les chapitres, objectifs et critères du référentiel
• Distinguer les critères standards, impératifs et avancés
• Repérer les méthodes d’évaluation : patient traceur, traceur ciblé
• Réaliser un autodiagnostic de l’établissement sur les critères
• Préparer les équipes à répondre aux évaluateurs avec aisance
• Rassembler les preuves et les documents attendus par les experts
• Planifier les actions correctives avant la visite de certification
• Maintenir la dynamique d’amélioration après la certification

• Réaliser un autodiagnostic sur un chapitre du référentiel
• Préparer les réponses d’une équipe à un entretien d’évaluateur
• Organiser une simulation de patient traceur dans un service

• Check list de préparation à la visite de certification
• Guide de la méthode du patient traceur en établissement
• Modèle de grille d’autodiagnostic sur le référentiel HAS