Planifier les actions, canaux et budgets du marketing hôtelier

• Construire un plan marketing annuel pour un établissement hôtelier
• Choisir les canaux les plus rentables selon les cibles visées
• Répartir le budget marketing selon les périodes de l’année

Responsables marketing, directeurs d’hôtel, revenue managers

Connaître les clientèles et les saisons de l’hôtel concerné

• Analyser les résultats des actions marketing de l’année écoulée
• Fixer des objectifs de remplissage par segment et par période
• Définir les cibles prioritaires : couples, familles, affaires, groupes
• Sélectionner les canaux : site direct, plateformes, newsletters, social
• Construire le calendrier des actions selon les saisons hôtelières
• Répartir le budget entre canaux en fonction du retour attendu
• Articuler les actions marketing avec la politique tarifaire de l’hôtel
• Coordonner les actions avec la réception et le service commercial
• Suivre les réservations générées par chaque canal de promotion
• Ajuster le plan marketing en cours d’année selon les résultats

• Bâtir le calendrier marketing d’un hôtel sur l’année
• Répartir un budget fictif entre quatre canaux de promotion
• Choisir les indicateurs de suivi d’un plan marketing hôtelier

• Modèle de plan marketing annuel d’un hôtel et de son budget
• Fiche repère des canaux de promotion et de leur rentabilité
• Check list de suivi budgétaire des actions marketing