Piloter la performance d'une concession automobile

• Définir les indicateurs clés de performance d’une concession
• Analyser la rentabilité par activité : neuf, occasion, atelier
• Bâtir un plan d’actions pour améliorer le résultat de la concession

Dirigeants de concession, directeurs, contrôleurs de gestion

Connaissance du fonctionnement d’une concession automobile

• Définir les quatre activités de la concession et leurs leviers de marge
• Construire un tableau de bord mensuel avec les indicateurs essentiels
• Analyser la marge brute sur les ventes de véhicules neufs et d’occasion
• Mesurer la rotation du stock et le coût de financement des véhicules
• Suivre le taux d’absorption des frais fixes par l’après-vente
• Comparer ses résultats aux objectifs et aux standards du constructeur
• Piloter les primes et objectifs constructeur sans dégrader la marge
• Identifier les écarts de productivité en atelier et à la réception
• Animer une revue de performance mensuelle avec les chefs de service
• Formaliser un plan d’actions chiffré avec responsables et échéances

• Construire le tableau de bord d’une concession multimarque
• Analyser le compte de résultat d’une concession déficitaire
• Conduire la revue de performance avec les chefs de service

• Modèle de tableau de bord mensuel de pilotage de concession
• Lexique des indicateurs de performance de la concession auto
• Check list de préparation de la revue de performance du mois