Personnaliser l’accompagnement d’un voyageur pendant ses activités touristiques

• Personnaliser l’accompagnement d’un voyageur en activité
• Recueillir les attentes et le rythme de chaque voyageur
• Adapter l’animation d’une activité touristique au groupe

Guides, accompagnateurs, animateurs, conseillers en séjour

Pratique de l’accueil ou de l’animation auprès de voyageurs

• Définir l’accompagnement personnalisé d’un voyageur en activité
• Identifier les attentes avant le début de l’activité touristique
• Recueillir les contraintes physiques, culturelles et alimentaires
• Adapter le déroulé de l’activité au profil et au rythme du voyageur
• Créer une relation de confiance dès les premiers instants
• Ajuster le rythme et le niveau d’explication en cours de route
• Gérer les écarts de niveau et d’intérêt au sein d’un groupe
• Proposer des variantes et des alternatives en cas d’aléa sur place
• Assurer la sécurité et le confort du voyageur en permanence
• Recueillir le ressenti du voyageur au terme de l’activité

• Préparer une fiche d’accueil pour recueillir les attentes
• Adapter le déroulé d’une visite à deux profils différents
• Jouer l’ajustement d’une activité face à un voyageur fatigué

• Modèle de fiche de recueil des attentes du voyageur pratique
• Check list de personnalisation d’une activité touristique
• Guide des variantes possibles selon le profil du voyageur