Objectifs
- Comprendre la notion de performance globale
- Identifier les indicateurs multidimensionnels
- Structurer un pilotage équilibré
Participants
S’adresser aux cadres et responsables d’établissement
Pré-requis
Disposer de notions en gestion organisationnelle
Programme
- Définir les dimensions économique, sociale et qualitative
- Identifier les indicateurs pertinents par domaine
- Analyser les résultats obtenus de manière globale
- Évaluer l’impact des actions sur les usagers
- Structurer des tableaux de bord intégrés
- Associer les équipes à la mesure de performance
- Adapter les stratégies selon les résultats observés
- Mesurer la satisfaction des bénéficiaires
- Anticiper les risques de déséquilibre organisationnel
- Coordonner les objectifs financiers et humains
- Renforcer la cohérence globale des actions
Exercices pratiques
- Analyser un tableau de bord global
- Identifier les indicateurs manquants
- Proposer des améliorations structurées
Aptibox
- Modèle performance globale
- Grille analyse indicateurs
- Outil pilotage intégré
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