FORMATION

Organiser la participation des usagers en établissement social

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Objectifs

  • Organiser la participation des usagers en établissement social
  • Choisir les instances et les formes adaptées au public
  • Garantir que leur parole nourrit les décisions prises

Participants

Directeurs, chefs de service, travailleurs sociaux, éducateurs

Pré-requis

Travailler en établissement ou service social ou médico-social

Programme

  • Définir la participation des usagers dans l’action sociale
  • Faire le point sur les instances de participation existantes
  • Choisir les modes d’expression : conseil, groupe, enquête
  • Adapter la participation aux capacités et aux situations
  • Préparer les usagers à prendre la parole en réunion collective
  • Faciliter les échanges avec des outils simples et visuels
  • Traiter les propositions des usagers et leur apporter une réponse
  • Intégrer leurs avis dans le projet d’établissement ou de service
  • Valoriser leur engagement et prévenir l’épuisement des élus
  • Évaluer le fonctionnement des dispositifs de participation

Exercices pratiques

  • Choisir une forme de participation adaptée à un public
  • Préparer l’ordre du jour d’une réunion avec des usagers
  • Rédiger une réponse aux propositions formulées par les usagers

Aptibox

  • Guide de choix d’une forme de participation des usagers
  • Modèle de trame d’ordre du jour pour une réunion d’usagers
  • Fiche repère des outils d’expression adaptés aux publics

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