FORMATION

Organiser les itinéraires et créneaux de visite pour répartir les flux touristiques

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Objectifs

  • Organiser des itinéraires qui répartissent mieux les visiteurs
  • Planifier les créneaux de visite selon la capacité des lieux
  • Orienter les flux vers les sites et horaires moins fréquentés

Participants

Gestionnaires de sites, offices de tourisme, guides locaux

Pré-requis

Connaissance des sites visités et de leur fréquentation

Programme

  • Définir les enjeux de répartition des flux de visiteurs
  • Mesurer la capacité d’accueil de chaque lieu de visite
  • Repérer les heures et les jours de forte affluence des sites
  • Concevoir des itinéraires alternatifs vers les sites moins visités
  • Organiser des créneaux de visite à horaires échelonnés
  • Coordonner les arrivées de groupes avec les autres visiteurs
  • Adapter le sens de circulation à l’intérieur des sites de visite
  • Informer en temps réel sur l’affluence et les alternatives
  • Former guides et accueil à l’orientation des visiteurs sur site
  • Évaluer l’effet des itinéraires sur la répartition des flux

Exercices pratiques

  • Concevoir un itinéraire alternatif évitant un site saturé
  • Établir un planning de créneaux pour trois groupes de visiteurs
  • Rédiger un message d’information sur les heures d’affluence

Aptibox

  • Modèle de planning de créneaux de visite par site illustré
  • Méthodologie de conception d’itinéraires de répartition
  • Fiche repère des outils d’information sur l’affluence des sites

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