Objectifs
- Repérer les freins à la conversion d’un site marchand
- Améliorer la performance, l’ergonomie et le référencement
- Piloter l’optimisation par des tests et des indicateurs
Participants
Responsables e-commerce, webmasters, chefs de produit web UX
Pré-requis
Gestion ou suivi d’un site e-commerce, notions d’analytics
Programme
- Analyser le parcours d’achat avec les indicateurs de Google Analytics
- Mesurer la vitesse de chargement et les Core Web Vitals des pages
- Optimiser l’ergonomie des pages catégories et des fiches produits
- Soigner les visuels, les descriptions produits et les avis clients
- Simplifier le panier, le tunnel de commande et le formulaire client
- Travailler le référencement naturel des pages produits et catégories
- Concevoir des tests A/B et interpréter leurs résultats statistiques
- Personnaliser les recommandations et les offres de réassurance
- Adapter l’affichage au mobile qui concentre l’essentiel du trafic
- Planifier un plan d’optimisation selon l’effort et l’impact attendus
Exercices pratiques
- Auditer l’ergonomie d’une fiche produit grâce à une grille
- Formuler trois hypothèses de tests A/B sur un panier d’achat
- Prioriser les optimisations selon leur impact sur les ventes
Aptibox
- Check list d’audit de conversion d’un site e-commerce actuel
- Méthodologie de conduite d’un test A/B pas à pas sur un site
- Modèle de plan d’optimisation priorisé par impact et effort
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