Objectifs
- Améliorer la visibilité d’un hôtel sur les agences en ligne
- Optimiser la fiche, les photos et les tarifs sur chaque OTA
- Augmenter les réservations sans alourdir les commissions
Participants
Revenue managers, responsables digitaux, directeurs d’hôtel
Pré-requis
Pratique de la réservation en ligne et de l’extranet des OTA
Programme
- Comprendre le classement des établissements sur les OTA et ses critères
- Optimiser la fiche de l’hôtel : description, équipements, photos
- Soigner les visuels et la présentation des chambres sur chaque canal
- Gérer la disponibilité et les restrictions de séjour par canal
- Utiliser les programmes de visibilité et mesurer leurs coûts réels
- Piloter les avis clients et la note de réputation sur la plateforme
- Adapter les tarifs aux offres des concurrents sur la plateforme
- Exploiter les offres promotionnelles sans dévaloriser la marque
- Suivre les indicateurs : taux de conversion, classement, commissions
- Établir un plan d’optimisation de la présence en ligne de l’hôtel
Exercices pratiques
- Auditer la fiche d’un hôtel sur une agence en ligne majeure
- Comparer les classements de deux hôtels voisins sur une OTA
- Rédiger un plan d’actions pour gagner dix places sur une OTA
Aptibox
- Check list d’optimisation d’une fiche hôtelière sur les OTA
- Méthodologie d’audit de la présence d’un hôtel sur les OTA
- Exemples concrets de fiches d’hôtels performantes en ligne
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