Objectifs
- Comprendre le rôle et les missions de l’office manager
- Développer l’organisation des services généraux et de l’accueil
- Piloter le bien-être, les moyens et le quotidien de l’équipe
Participants
Office managers, assistants polyvalents et chargés d’accueil
Pré-requis
Exercer ou préparer un poste d’office manager en entreprise
Programme
- Définir le périmètre, le rôle et les missions de l’office manager
- Organiser l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise
- Gérer les fournitures, les contrats et les fournisseurs de l’entreprise
- Suivre le budget des services généraux et les achats courants
- Veiller à la sécurité, à l’hygiène et à la qualité des locaux
- Organiser les événements internes et la vie quotidienne de l’équipe
- Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs dans l’entreprise
- Gérer les déplacements, les voyages et les réservations de l’entreprise
- Utiliser les outils collaboratifs et de gestion administrative
- Faire le lien entre la direction, les équipes et les prestataires
Exercices pratiques
- Construire un plan d’organisation des services généraux clé
- Planifier l’accueil d’un nouvel arrivant dans l’entreprise
- Comparer des devis de fournisseurs et choisir un prestataire
Aptibox
- Modèle de tableau de suivi des fournitures et fournisseurs
- Check list de l’intégration des nouveaux collaborateurs clés
- Répertoire des tâches récurrentes de l’office manager type
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