Objectifs
- Identifier les grandes tendances qui transforment la vente
- Évaluer leur effet sur les pratiques et le parcours d’achat
- Intégrer les évolutions utiles dans sa propre pratique commerciale
Participants
Commerciaux, managers de vente, directeurs des ventes de PME
Pré-requis
Pratique de la vente auprès d’entreprises ou de particuliers
Programme
- Situer les changements du comportement d’achat des clients actuels
- Observer la montée de l’achat en ligne et du parcours multicanal
- Comprendre le rôle croissant de l’IA dans la vente et le conseil
- Exploiter la donnée client pour mieux cibler et personnaliser
- Adapter la prospection aux nouveaux usages : social selling, vidéo
- Intégrer la vente à distance et les rendez-vous hybrides à son cycle
- Mesurer l’effet de la valeur d’usage et de la durabilité sur la décision
- Repenser le rôle du commercial en conseiller et en partenaire
- Choisir les outils et pratiques à tester dans son contexte de vente
- Planifier la veille et la mise à jour annuelle de ses pratiques
Exercices pratiques
- Classer dix tendances de la vente selon leur impact métier
- Construire un plan d’essai de trois pratiques commerciales
- Présenter en 3 minutes la tendance la plus utile à l’équipe
Aptibox
- Infographie des grandes tendances de la vente et des achats
- Fiche repère pour évaluer une nouvelle pratique commerciale
- Modèle de plan de veille commerciale actualisé chaque année
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