Objectifs
- Préparer et conduire des négociations avec des prestataires
- Obtenir des conditions équilibrées (coût, qualité, délais)
- Construire des accords durables et sécurisés
Participants
Responsables achats, chefs de projet, managers, responsables de la gestion des prestataires, toute personne impliquée dans la négociation avec des prestataires externes
Pré-requis
- Connaissances de base en gestion de projet et en négociation
- Expérience préalable dans la gestion des prestataires ou des fournisseurs
Programme
- Comprendre les enjeux de la négociation avec des prestataires
- Identifier les leviers clés (prix, qualité, délais, engagement)
- Préparer sa négociation (objectifs, marges, alternatives)
- Analyser les intérêts et contraintes des parties
- Structurer une stratégie de négociation
- Utiliser l’écoute active et le questionnement
- Argumenter et négocier les contreparties
- Gérer les tensions et situations de blocage
- Formaliser les accords (contrat, SLA, engagements)
- Assurer le suivi et la tenue des engagements
Exercices pratiques
- Simulation de négociation avec un prestataire
- Construction d’une stratégie de négociation
- Analyse de situations de blocage et recherche de solutions
Aptibox
- Checklist des éléments à négocier
- Modèle de préparation de négociation
- Guide de gestion des situations conflictuelles
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