Négocier en management transversal

• Préparer une négociation avec des interlocuteurs sans hiérarchie
• Défendre ses intérêts tout en préservant la relation de travail
• Conclure des accords durables avec les autres services

Chefs de projet, managers transversaux, responsables métier

Expérience de travail avec d’autres services de l’entreprise

• Identifier les enjeux de négociation propres à la transversalité
• Analyser les intérêts, les contraintes et le pouvoir de chaque partie
• Fixer ses objectifs, ses limites et ses marges de manœuvre réelles
• Préparer ses arguments et anticiper les objections de l’autre service
• Ouvrir la négociation en créant un climat de coopération mutuelle
• Utiliser le questionnement pour comprendre les priorités de l’autre
• Échanger des concessions en gardant la valeur du projet en vue
• Gérer les blocages et connaître sa meilleure alternative possible
• Conclure un accord clair et vérifier l’engagement de chaque partie
• Entretenir la relation après l’accord pour préserver les futurs échanges

• Préparer la négociation de ressources avec un autre service
• Jouer une négociation de planning entre directions métiers
• Rédiger cinq réponses aux objections de services partenaires

• Modèle de fiche de préparation de négociation entre services
• Fiche repère des leviers de négociation sans lien d’autorité
• Check list de conclusion d’un accord entre services voisins