Objectifs
- Comprendre le modèle DISC® et ses profils comportementaux.
- Adapter sa communication selon le profil DISC® de l’interlocuteur.
- Développer des stratégies de persuasion adaptées aux profils.
Participants
Commerciaux, négociateurs et managers en contexte relationnel.
Pré-requis
Avoir une connaissance de base des principes de communication et de négociation.
Programme
- Présenter le modèle DISC® et ses quatre profils comportementaux.
- Identifier son propre profil DISC® et ses modes de fonctionnement.
- Détecter rapidement le profil DISC® de son interlocuteur.
- Adapter sa communication selon chaque profil DISC®.
- Négocier avec un profil Dominant en restant orienté résultats.
- Négocier avec un profil Influent en favorisant la relation.
- Négocier avec un profil Stable en sécurisant l’échange.
- Négocier avec un profil Consciencieux en s’appuyant sur des faits.
- Gérer les objections selon les profils DISC®.
- Ajuster son style pour améliorer son impact relationnel.
Exercices pratiques
- Identifier son profil DISC® et analyser ses axes d’amélioration.
- Simuler des négociations selon les différents profils DISC®.
- Reconnaître les profils DISC® en situation de communication réelle.
Aptibox
- Guide d’identification rapide des profils DISC®.
- Fiche de stratégies de négociation par profil DISC®.
- Modèle de communication adapté aux profils DISC®.
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