Objectifs
- Donner du sens à la démarche RSE auprès des équipes hôtelières
- Animer des écogestes concrets en chambre, cuisine et réception
- Installer une dynamique durable avec des ambassadeurs internes
Participants
Directeurs d’hôtel, chefs de service, DRH, responsables RSE
Pré-requis
Expérience d’encadrement d’équipe d’hôtel ou de restauration
Programme
- Expliquer les enjeux de la RSE aux équipes en langage de terrain
- Diagnostiquer l’adhésion par service et par catégorie de poste
- Identifier les freins : charge de travail, habitudes, manque de moyens
- Désigner des ambassadeurs RSE dans chaque département de l’hôtel
- Construire un plan de sensibilisation : briefings, affichage, formation
- Définir les écogestes pour étages, cuisine, réception, technique
- Intégrer les gestes RSE dans les procédures et les fiches de poste
- Valoriser les initiatives : défis entre services, reconnaissance
- Impliquer saisonniers et nouveaux arrivants dès l’accueil dans l’hôtel
- Mesurer l’engagement et ajuster la démarche avec les équipes
Exercices pratiques
- Animer un briefing de dix minutes sur les écogestes d’étage
- Lancer un défi entre deux services sur trois indicateurs RSE
- Répondre aux objections d’une équipe sceptique face à la RSE
Aptibox
- Guide du rôle de l’ambassadeur RSE dans un service d’hôtel
- Fiche repère des écogestes adaptés à chaque poste de travail
- Modèle de trame de briefing RSE pour l’équipe de réception
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