Mieux former grâce à l’écoute active

• Comprendre le rôle de l’écoute active dans l’animation de formation
• Pratiquer le questionnement et la reformulation avec les apprenants
• Repérer les signaux verbaux et non verbaux d’un groupe en formation

Formateurs, animateurs et responsables de formation interne

Expérience de l’animation d’un groupe d’adultes en formation

• Définir l’écoute active et sa place dans la posture du formateur
• Distinguer entendre, écouter et comprendre ce que dit un apprenant
• Repérer les obstacles à l’écoute pendant une séquence pédagogique
• Pratiquer la reformulation pour valider la compréhension du groupe
• Utiliser le questionnement ouvert pour faire émerger les besoins
• Observer les signaux non verbaux d’un groupe pendant la formation
• Accueillir les objections et les silences des participants en séance
• Gérer les prises de parole dans un groupe hétérogène de stagiaires
• Ajuster le rythme de la séance selon les retours observés du groupe
• Intégrer l’écoute active dans l’évaluation à chaud des acquis

• Reformuler les attentes des stagiaires en début de formation
• Simuler une séance avec un participant difficile à écouter
• Construire une grille d’observation de l’écoute en formation

• Guide de reformulation pour valider ce que dit l’apprenant
• Check list des signaux d’écoute à repérer chez l’apprenant
• Exemples concrets de questions ouvertes pour les apprenants