Objectifs
- Fluidifier la communication entre équipes et services
- Dépasser les silos et favoriser la coopération
- Développer des pratiques de communication efficaces en mode transversal
Participants
Responsables d’équipes, managers, et collaborateurs travaillant en mode projet ou sur des missions transversales
Pré-requis
Aucun pré-requis spécifique
Programme
- Comprendre les spécificités de la communication transverse
- Identifier les freins (silos, priorités divergentes, manque de clarté)
- Clarifier les rôles et responsabilités entre acteurs
- Adapter sa communication aux interlocuteurs et contextes
- Développer l’écoute active et le feedback constructif
- Structurer des messages clairs et orientés objectifs
- Animer des réunions transversales efficaces
- Gérer les désaccords et arbitrer sans lien hiérarchique
- Construire des relations de confiance
- Utiliser les bons outils et canaux (présentiel, distanciel)
Exercices pratiques
- Analyse de situations de communication transverse
- Jeux de rôle : gestion de désaccords sans autorité hiérarchique
- Animation d’une réunion transverse
Aptibox
- Outils pour fluidifier la communication interservices
- Checklist de réunion transverse efficace
- Modèle de plan de communication projet
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