Objectifs
- Découvrir l’outil Process Com pour renforcer sa communication
- Comprendre le fonctionnement de ses interlocuteurs : motivations, stress…
- Développer sa confiance par une communication plus efficace
Participants
Toute personne souhaitant améliorer sa communication
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Comprendre les fondamentaux et les applications de la Process Com®
- Explorer les besoins psychologiques de chacun des six types
- Reconnaître le stress des six types de personnalités
- Utiliser le bon canal avec chaque interlocuteur et profil détecté
- Reconnaître le "langage" de l'autre pour mieux communiquer
- Nourrir ses besoins psychologiques et améliorer ses relations
- Développer une relation productive avec ses collaborateurs
- Repérer ses propres besoins essentiels et développer sa disponibilité
- S’exercer aux techniques d’influence dans le respect de l’autre
- Pratiquer les différents canaux de communication
Exercices pratiques
- S'entraîner à mobiliser toutes ses compétences communicationnelles
- Exercices sur la reconnaissance des canaux, pour mieux communiquer
- Restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress
Aptibox
- Les différents profils : leurs canaux de communication
- Check-list des différents profils et des indices pour les détecter
- Votre portrait Process com
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