Mieux communiquer entre générations

• Comprendre les valeurs et les attentes de chaque génération
• Repérer les malentendus liés aux styles de communication
• Adapter ses messages pour travailler ensemble efficacement

Managers, collaborateurs de tout âge, responsables RH

Aucun prérequis, travailler dans une équipe multigénérationnelle

• Définir les générations au travail et leurs repères culturels
• Distinguer les faits des stéréotypes liés à l’âge au travail
• Comprendre les attentes de chacun : autonomie, sens, reconnaissance
• Comparer les canaux préférés : oral, mail, messagerie, visio
• Repérer les malentendus fréquents entre jeunes et seniors
• Adapter son vocabulaire et son niveau de détail à l’interlocuteur
• Pratiquer l’écoute active pour reformuler et valider un message
• Organiser le transfert de savoirs par le tutorat croisé
• Gérer les désaccords entre collègues sans jugement lié à l’âge
• Construire des règles de collaboration partagées par l’équipe

• Relever cinq stéréotypes d’âge et les confronter aux faits
• Reformuler un message pour trois générations différentes
• Préparer un binôme de tutorat croisé entre deux collègues

• Fiche repère des attentes de chaque génération au travail
• Guide de bonnes pratiques de communication multigénérationnelle
• Exemples concrets de malentendus et de reformulations utiles