Objectifs
- Comprendre l’importance du calibrage en communication interpersonnelle.
- Décoder les signaux verbaux, non verbaux et contextuels.
- Ajuster son comportement selon les réactions de l’interlocuteur.
Participants
Tous professionnels souhaitant améliorer leur communication.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Définir le calibrage en communication interpersonnelle.
- Identifier les composantes verbales et non verbales.
- Observer gestes, postures et expressions faciales.
- Analyser le ton, le rythme et le volume de la voix.
- Comprendre les réactions émotionnelles de l’interlocuteur.
- Adapter son comportement à l’état émotionnel perçu.
- Repérer les signaux de stress, d’ouverture ou de résistance.
- Décoder les signaux contradictoires ou ambigus.
- Ajuster ses réponses selon les réactions observées.
- Évaluer l’impact du calibrage sur la qualité des échanges.
Exercices pratiques
- Observer et décoder des situations de communication.
- Simuler des échanges avec ajustement en temps réel.
- Analyser des réactions émotionnelles et adapter sa réponse.
Aptibox
- Check-list des signaux non verbaux à observer.
- Guide des erreurs fréquentes de calibrage.
- Outils pour analyser le langage corporel et le ton.
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