Mettre en place des paiements en ligne fluides et sécurisés

• Comparer les moyens de paiement en ligne et leurs usages
• Réduire l’abandon de panier lors de l’étape du règlement
• Sécuriser les transactions et respecter la réglementation

Responsables e-commerce, chefs de projet web, product owners

Connaissance d’un site marchand et de son parcours d’achat

• Cartographier les moyens de paiement : carte, wallet, fractionné
• Choisir un prestataire de paiement et comparer les commissions
• Comprendre le rôle de l’acquéreur, du PSP et de la banque émettrice
• Intégrer la double authentification 3D Secure sans casser la conversion
• Concevoir une page de paiement simple, lisible et rassurante
• Optimiser le paiement en un clic sur mobile et via les wallets
• Détecter la fraude à la carte et gérer les rétrofacturations
• Appliquer les règles de sécurité des données de la norme PCI DSS
• Mesurer le taux d’échec de paiement et l’abandon au règlement
• Piloter les relances de paniers abandonnés et paiements refusés

• Auditer le tunnel de paiement d’un e-shop de prêt-à-porter
• Comparer trois prestataires de paiement selon leurs tarifs
• Proposer cinq actions pour réduire les refus de paiement CB

• Check list de sécurité du tunnel de paiement d’un site web
• Fiche repère comparative des moyens de paiement e-commerce
• Modèle de tableau de bord du taux d’échec des paiements web