Manager le stress via la Process Com

• Identifier les signaux de stress de ses collaborateurs
• Utiliser les types de personnalité de la Process Com
• Désamorcer une situation de stress par une communication adaptée

Managers, chefs d’équipe, chefs de projet et responsables RH

Avoir suivi une initiation à la Process Com ou la connaître

• Rappeler les six types de personnalité du modèle Process Com
• Repérer les besoins psychologiques propres à chaque type de profil
• Identifier les facteurs de stress dans son équipe et son service
• Reconnaître les drivers, premiers signes de stress de chacun
• Repérer les comportements de stress selon le type de personnalité
• Communiquer sur le canal préféré du type pour rétablir le contact
• Conduire avec bienveillance un entretien avec un collaborateur stressé
• Prévenir le stress en répondant aux besoins psychologiques de chacun
• Gérer son propre stress de manager grâce à son type de personnalité
• Intégrer des pratiques de prévention du stress dans la vie d’équipe

• Cartographier les types de personnalité d’une équipe réelle
• Repérer les signes de stress de chaque type de personnalité
• Préparer un entretien d’apaisement avec un salarié stressé

• Fiche repère des six types de personnalité de la Process Com
• Guide des messages clés adaptés à un collaborateur stressé
• Check list des signaux de stress selon chaque type de profil