Objectifs
- Manager des équipes réparties sur plusieurs sites
- Harmoniser les pratiques d’un réseau culturel ou sportif
- Maintenir la cohésion malgré la distance
Participants
Directeurs de réseaux, responsables de sites, managers
Pré-requis
Responsabilité d’équipes ou de sites au sein d’un réseau
Programme
- Analyser l’organisation d’un réseau de sites culturels ou sportifs
- Clarifier le rôle du siège et celui des responsables de site
- Définir des objectifs communs et des objectifs propres à chaque site
- Harmoniser procédures, standards d’accueil et pratiques d’exploitation
- Organiser la circulation d’information entre les sites
- Animer des réunions à distance et des rencontres de réseau
- Suivre l’activité par des indicateurs comparables entre sites
- Repérer les écarts et accompagner les sites en difficulté
- Gérer les différences de culture et de statut entre équipes
- Entretenir le sentiment d’appartenance des équipes au réseau
Exercices pratiques
- Définir cinq indicateurs communs à un réseau de trois sites
- Préparer une réunion mensuelle à distance avec les responsables
- Rédiger un standard d’accueil commun à plusieurs sites
Aptibox
- Modèle de tableau de bord comparatif des sites du réseau
- Check list de préparation d’une réunion de réseau à distance
- Guide de pilotage d’un réseau de sites depuis le siège
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