Lire les enquêtes de pratiques et de consommation des voyageurs

• Lire les enquêtes sur les pratiques et la consommation des voyageurs
• Évaluer la fiabilité et la portée d’une étude touristique
• Utiliser les résultats pour orienter une offre ou une campagne

Chargés d’études, responsables marketing, offices de tourisme

Savoir lire un tableau de chiffres et un graphique simples

• Identifier les sources d’enquêtes sur les voyageurs et leurs usages
• Distinguer enquête quantitative, qualitative et données de fréquentation
• Comprendre la méthode : échantillon, questionnaire, marge d’erreur
• Lire les résultats sur les motivations de départ et les budgets
• Repérer les biais fréquents dans les enquêtes touristiques
• Comparer les résultats d’enquêtes sur plusieurs années
• Segmenter les voyageurs : âge, origine, durée de séjour, habitudes
• Relier les tendances de consommation à l’offre de sa structure
• Synthétiser les résultats d’une enquête pour une équipe de direction
• Formuler des décisions fondées sur les enseignements retirés

• Repérer les limites méthodologiques d’une enquête fictive
• Résumer en une page les résultats d’une enquête voyageurs
• Proposer trois actions à partir d’une tendance de consommation

• Check list de lecture critique d’une enquête touristique
• Modèle de synthèse d’une page sur une étude voyageurs
• Répertoire des sources d’études et de statistiques du tourisme