Intégrer les représentants des patients à la gouvernance d’un projet d’établissement

• Faire siéger des représentants de patients dans la gouvernance
• Définir leur rôle et les sujets soumis à leur avis
• Assurer des conditions de participation équitables et durables

Directeurs, présidents d’instance, représentants d’usagers

Participer à la gouvernance d’un projet d’établissement

• Définir la place des représentants des patients au projet
• Identifier les instances et temps où leur avis est utile
• Choisir les représentants des patients et clarifier leur mandat
• Préparer les professionnels à travailler avec ces représentants
• Fournir les documents et informations nécessaires en amont
• Adapter le langage, le rythme et les formats des réunions
• Recueillir leurs avis et les intégrer dans les décisions
• Garantir la confidentialité des informations sensibles
• Défrayer et reconnaître leur contribution à la démarche
• Évaluer l’apport de leur participation au projet d’établissement

• Choisir les temps de gouvernance ouverts aux patients
• Rédiger la lettre de mission d’un représentant des patients
• Adapter l’ordre du jour d’une réunion de pilotage de projet

• Modèle de lettre de mission d’un représentant des patients
• Guide d’intégration des usagers dans une instance de pilotage
• Check list des documents à remettre aux représentants