Objectifs
- Comprendre les leviers d’innovation en santé/social
- Identifier les besoins réels des usagers
- Concevoir des solutions centrées utilisateur
Participants
S’adresser aux responsables innovation et cadres
Pré-requis
Intervenir dans la conduite de projets
Programme
- Identifier les besoins exprimés par les usagers
- Analyser les opportunités offertes par le numérique
- Concevoir des solutions centrées sur l’expérience utilisateur
- Associer les bénéficiaires aux phases de conception
- Tester les prototypes en conditions réelles
- Évaluer l’impact sur la qualité des services
- Adapter les outils aux retours utilisateurs
- Prévenir les risques d’exclusion numérique
- Structurer un pilotage agile des projets
- Mesurer les résultats obtenus objectivement
- Renforcer l’innovation responsable et inclusive
Exercices pratiques
- Étudier un projet d’innovation
- Identifier les besoins utilisateurs
- Construire un prototype conceptuel
Aptibox
- Modèle démarche innovation
- Grille analyse expérience usager
- Outil pilotage projet agile
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