Objectifs
- Comprendre les fondamentaux de la vente et le rôle du vendeur.
- Maîtriser les étapes clés du processus de vente commerciale.
- Identifier les besoins clients et y répondre efficacement.
Participants
Commerciaux débutants, étudiants en vente, responsables commerciaux.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Comprendre les bases de la vente et son rôle dans la performance.
- Découvrir les étapes clés du processus de vente commerciale.
- Développer son écoute active pour comprendre les besoins.
- Poser les bonnes questions pour qualifier les attentes clients.
- Présenter une offre adaptée aux besoins identifiés.
- Construire des arguments de vente convaincants et pertinents.
- Gérer les objections avec professionnalisme et efficacité.
- Conclure une vente avec assurance et méthode.
- Découvrir les bases de la négociation commerciale.
- Fidéliser le client grâce à un suivi commercial efficace.
Exercices pratiques
- Simuler une vente complète en suivant les étapes clés.
- S’entraîner à répondre aux objections les plus fréquentes.
- Réaliser une prise de contact et une découverte client.
Aptibox
- Check-list des étapes clés du processus de vente.
- Conseils pour améliorer ses techniques de vente.
- Guide des outils indispensables à la réussite commerciale.
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