Objectifs
- Comprendre l'impact de l'intelligence artificielle dans le processus de vente
- Utiliser des outils d'IA pour améliorer la prospection et la qualification des prospects
- Personnaliser l'expérience client grâce à l'IA et l'automatisation
Participants
Commerciaux, responsables des ventes, équipes marketing, managers
Pré-requis
Notions de base en CRM et outils digitaux
Programme
- Introduction à l’AI-Assisted Selling et ses applications pratiques
- Les outils d’IA pour automatiser la prospection et le suivi des prospects
- Analyser les données clients avec l’IA pour mieux cibler les prospects
- Prédire le comportement d’achat des prospects grâce à l'IA
- Optimiser les stratégies de vente grâce aux insights générés par l’IA
- Automatiser la qualification des prospects pour gagner du temps
- L’IA dans la gestion des objections et la proposition de solutions
- Utiliser l’IA pour le suivi post-achat et la fidélisation client
- Mesurer l’efficacité de l’IA-Assisted Selling dans le processus de vente
- Éthique et bonnes pratiques d’utilisation de l’IA en vente
Exercices pratiques
- Tester des outils d’IA pour la qualification des prospects
- Simuler des interactions avec un chatbot pour améliorer la relation client
- Analyser des données clients avec des outils d’IA pour personnaliser une offre
Aptibox
- Liste des principaux outils d’IA pour le processus de vente
- Guide pour intégrer l’IA dans une stratégie de vente omnicanale
- Études de cas sur l’utilisation de l’IA pour améliorer la performance commerciale
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