Les fondamentaux de l'affirmation de soi

• Comprendre ce qu’est l’affirmation de soi et ses bénéfices
• Distinguer comportement passif, agressif, manipulateur et assertif
• Pratiquer des techniques simples pour dire non et demander

Tout salarié souhaitant s’exprimer avec plus d’aisance

Aucun prérequis, une première réflexion personnelle aide

• Définir l’affirmation de soi et la différencier de l’agressivité
• Identifier les quatre comportements : passif, agressif, manipulateur, assertif
• Repérer ses réactions habituelles dans les situations tendues
• Comprendre l’origine de ses blocages et de ses croyances limitantes
• Formuler une demande claire, précise et toujours respectueuse
• Savoir dire non sans culpabiliser ni se justifier à l’excès
• Exprimer un désaccord ou une critique avec la méthode DESC
• Recevoir un reproche ou une critique avec calme et recul
• Utiliser la voix, le regard et la posture pour appuyer son message
• Fixer des objectifs d’entraînement pour progresser chaque semaine

• Identifier son comportement dominant dans trois situations
• Formuler un refus assertif face à une demande excessive
• S’entraîner à une demande claire avec la méthode DESC

• Fiche repère des quatre comportements relationnels types
• Les 10 conseils pour s’affirmer avec calme au travail
• Modèle de plan d’entraînement à l’assertivité progressif