Feedback managérial : perfectionnement et situations délicates

• Adapter son feedback aux profils et aux situations les plus sensibles
• Donner un retour sur un comportement, une posture ou une attitude
• Traiter les réactions fortes et les désaccords sur le feedback

Managers confirmés, responsables d’équipe, directeurs, tuteurs

Pratiquer déjà le feedback managérial de façon régulière

• Faire le point sur ses habitudes et ses limites de feedback
• Donner un feedback sur une attitude sans porter de jugement personnel
• Traiter un retour difficile auprès d’un collaborateur expérimenté
• Délivrer un feedback à un collaborateur démotivé ou en retrait
• Gérer les larmes, la colère et le déni lors d’un entretien
• Formuler un retour sur un écart de performance persistant
• Donner un feedback à un pair ou à un supérieur hiérarchique
• Adapter ses retours à la personnalité et à la culture du collaborateur
• Relier le feedback aux objectifs et à l’évaluation annuelle
• Mesurer l’effet des retours donnés et ajuster sa pratique

• Préparer un retour sur une attitude à partir de faits observés
• Simuler un entretien avec un collaborateur démotivé et en retrait
• Concevoir son plan d’amélioration de sa pratique du feedback

• Fiche repère des profils et des styles de feedback adaptés
• Exemples concrets de retours sur une attitude difficile
• Check list d’auto-évaluation de sa pratique du feedback