Évaluer un prototype de recommandation personnalisée d’activités touristiques

• Évaluer un prototype de recommandation d’activités touristiques
• Définir les critères de pertinence d’une suggestion personnalisée
• Mesurer l’intérêt du prototype pour les voyageurs et l’hôtel

Responsables marketing, concierges, offices de tourisme

Connaître l’offre d’activités touristiques de la destination

• Définir les profils de voyageurs servis par le prototype
• Identifier les données exploitables pour personnaliser les suggestions
• Recenser l’offre locale : visites, loisirs, restaurants, événements
• Établir les critères d’évaluation : pertinence, diversité, faisabilité
• Tester les recommandations auprès d’un panel de voyageurs
• Repérer les suggestions inadaptées, répétitives ou irréalistes
• Vérifier le consentement et l’usage des données personnelles
• Mesurer la réservation d’activités et la satisfaction des testeurs
• Comparer le prototype à la recommandation faite par un concierge
• Formuler les corrections à apporter avant tout déploiement

• Construire cinq profils de voyageurs pour tester le prototype
• Noter dix recommandations selon des critères de pertinence
• Rédiger un bilan d’évaluation destiné à l’office de tourisme

• Modèle de grille d’évaluation d’un moteur de recommandation
• Modèle de profil de voyageur pour tester un prototype
• Fiche repère des erreurs fréquentes de personnalisation