Évaluer la charge de travail de son équipe

• Mesurer la charge de travail réelle de chaque collaborateur
• Repérer les signaux de surcharge et de sous-charge dans l’équipe
• Rééquilibrer la répartition du travail avec des actions concrètes

Managers de proximité, chefs d’équipe et cadres de service

Manager une équipe et connaître les missions de chaque poste

• Définir la charge de travail : volume, complexité, délais, contraintes
• Distinguer charge prescrite, charge réelle et charge ressentie
• Recenser les activités de l’équipe et les temps passés par tâche
• Évaluer la charge de chaque poste avec des indicateurs simples
• Repérer les signaux de surcharge : retards, erreurs, absences, tension
• Identifier aussi les sous-charges et les compétences inutilisées
• Échanger en entretien avec chaque collaborateur sur sa charge perçue
• Arbitrer les priorités avec la hiérarchie en cas de dépassement
• Rééquilibrer les missions et adapter les plannings de l’équipe
• Suivre la charge dans le temps avec un tableau de bord partagé

• Cartographier les activités de l’équipe sur une semaine type
• Mener un entretien de charge avec un collaborateur débordé
• Construire un tableau de bord de la charge par collaborateur

• Modèle de tableau de suivi de la charge de chaque personne
• Check list des signaux précoces de surcharge dans l’équipe
• Guide pour mener un entretien franc sur la charge de travail