Objectifs
- Comprendre les flux et les équilibres du tourisme international
- Analyser les facteurs de compétitivité des destinations
- Adapter son offre aux clientèles étrangères prioritaires
Participants
Responsables export, directeurs de zone, agents de promotion
Pré-requis
Connaissance des marchés touristiques et de leur vocabulaire
Programme
- Cartographier les grands flux touristiques : origines et destinations
- Situer la France parmi les premières destinations touristiques mondiales
- Analyser la balance touristique : recettes et dépenses de voyages
- Mesurer l’effet du taux de change et du prix du transport aérien
- Identifier les clientèles émergentes : Asie, Golfe, Amérique latine
- Comprendre l’effet des visas, des liaisons aériennes et des crises
- Comparer compétitivité-prix et qualité d’accueil des destinations
- Adapter l’offre aux attentes culturelles de chaque clientèle étrangère
- Utiliser promotion, salons et partenariats pour capter les marchés
- Piloter la stratégie internationale par parts de marché et recettes
Exercices pratiques
- Analyser la balance touristique d’un pays sur une décennie
- Adapter l’offre d’un hôtel à la clientèle d’Amérique du Nord
- Comparer la compétitivité de trois destinations européennes
Aptibox
- Infographie des grands flux touristiques mondiaux par région
- Fiche repère des attentes par marché émetteur de clientèles
- Check list d’adaptation de l’offre à une clientèle étrangère
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