Objectifs
- Comprendre la chaîne de valeur de la billetterie
- Optimiser tarifs, frais de service et canaux de vente
- Analyser les données de vente pour améliorer le remplissage
Participants
Responsables de billetterie, chargés des publics et gérants
Pré-requis
Connaissance des outils de vente et des tarifs d’une salle
Programme
- Décrire la chaîne de billetterie : producteur, salle, revendeur, public
- Comprendre les commissions et frais de service des plateformes
- Comparer vente directe, billetteries tierces et revendeurs agréés
- Construire une grille tarifaire : plein tarif, réduit, abonnements, pass
- Appliquer la tarification dynamique avec ses limites et ses risques
- Piloter le remplissage avec des courbes de vente et des alertes
- Gérer les invitations, les exonérations et les places non vendues
- Analyser le marché secondaire et la lutte contre la revente abusive
- Exploiter les données clients pour fidéliser et relancer le public
- Évaluer la contribution de la billetterie au résultat global
Exercices pratiques
- Construire une grille tarifaire pour une saison de théâtre
- Comparer le coût total de trois plateformes de billetterie
- Analyser une courbe de vente et décider du plan de relance
Aptibox
- Modèle de grille tarifaire d’une saison de spectacle vivant
- Check list de choix d’un prestataire de billetterie en ligne
- Fiche repère des indicateurs de vente et de remplissage clés
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