Objectifs
- Comprendre le modèle économique des agences de voyages
- Analyser les sources de revenus : commissions, honoraires, marges
- Adapter son agence aux évolutions de la distribution
Participants
Dirigeants d’agences, conseillers voyages, chefs de réseau
Pré-requis
Connaissance de la vente de voyages en agence ou à distance
Programme
- Distinguer agences indépendantes, réseaux, franchises et agences web
- Décomposer les revenus : commissions, marge, frais de dossier
- Analyser la structure de coûts : loyer, personnel, outils de réservation
- Comprendre l’immatriculation Atout France et la garantie financière
- Mesurer la rentabilité par dossier et par conseiller de l’agence
- Évaluer l’effet de la vente en ligne et de la désintermédiation
- Développer le sur-mesure, le conseil et la valeur ajoutée client
- Analyser les relations avec tour-opérateurs, compagnies et centrales
- Piloter trésorerie, acomptes clients et saisonnalité des encaissements
- Construire le modèle économique d’une agence conseil spécialisée
Exercices pratiques
- Calculer la rentabilité par dossier d’une agence de quartier
- Comparer commission et honoraires d’un voyage personnalisé
- Bâtir le modèle d’une agence spécialisée en voyages de noces
Aptibox
- Modèle de compte de résultat annuel d’une agence de voyages
- Fiche repère des sources de revenus d’une agence de voyages
- Check list des obligations légales d’un vendeur de voyages
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