Éco-concevoir les parcours et services de santé

• Intégrer l’impact écologique dans la conception d’un parcours
• Repenser un service de santé pour réduire ses effets nocifs
• Concilier sobriété, qualité des soins et expérience des usagers

Responsables de parcours, médecins, cadres de santé, qualiticiens

Connaître le fonctionnement d’un parcours de soins hospitalier

• Définir l’éco-conception appliquée aux parcours de santé
• Cartographier les étapes d’un parcours et leurs consommations
• Repérer les actes, examens et déplacements évitables du patient
• Évaluer la pertinence des consultations et des transports
• Intégrer la téléconsultation et le suivi à distance si pertinents
• Réduire les déchets et consommables à chaque étape du parcours
• Associer patients et professionnels à la refonte du service
• Vérifier que le nouveau parcours maintient la qualité des soins
• Choisir des indicateurs d’impact écologique et de qualité
• Déployer un parcours repensé et mesurer ses effets sur l’usager

• Cartographier les étapes d’un parcours de soins courant
• Repérer les actes ou déplacements évitables dans un parcours
• Définir un indicateur d’impact et un indicateur de qualité

• Modèle de cartographie d’un parcours et de ses impacts
• Guide d’éco-conception d’un service ou d’un parcours de santé
• Check list de contrôle de la qualité d’un parcours repensé