Directeur de spa hôtelier

• Comprendre le rôle du directeur de spa hôtelier
• Piloter la performance d’un spa au sein de l’hôtel
• Développer l’offre de soins et fidéliser la clientèle du spa

Directeurs de spa, responsables bien-être et cadres d’hôtels

Avoir une expérience en spa, bien-être ou hôtellerie de luxe

• Définir les missions et les responsabilités du directeur de spa hôtelier
• Analyser les attentes de la clientèle en bien-être et en détente
• Construire la carte des soins, les rituels et l’offre de bien-être
• Fixer les tarifs, les forfaits et les offres de packages du spa
• Piloter le chiffre d’affaires, les coûts et la rentabilité du spa
• Optimiser le planning des cabines, des praticiens et le remplissage
• Recruter, former et animer les équipes de praticiens et d’accueil
• Développer la vente de produits de soin et accroître le panier moyen
• Garantir l’hygiène, la sécurité et la qualité des soins et des cabines
• Créer des synergies avec l’hôtel, la restauration et les événements

• Construire une carte de soins et sa grille tarifaire claire
• Analyser le taux d’occupation des cabines et ajuster l’offre
• Concevoir une offre de packages pour les clients de l’hôtel

• Modèle de carte de soins et de grille tarifaire d’un hôtel
• Fiche repère des indicateurs de performance du spa hôtelier
• Check list d’hygiène et de sécurité d’un spa en hôtellerie