Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur de restauration multi-sites
- Coordonner plusieurs points de vente de restauration
- Harmoniser qualité, coûts et performance des établissements
Participants
Directeurs de restauration, responsables de secteur et chefs
Pré-requis
Avoir géré un point de vente ou une équipe en restauration
Programme
- Définir les missions du directeur de restauration multi-sites
- Analyser la performance comparée des points de vente et du secteur
- Harmoniser les concepts, les cartes et les standards de service
- Centraliser les achats et négocier avec les fournisseurs du réseau
- Piloter le budget consolidé et les ratios de chaque point de vente
- Organiser le management de proximité des directeurs de chaque site
- Optimiser la planification des équipes et la masse salariale
- Garantir l’hygiène, la sécurité alimentaire et les audits qualité
- Déployer des actions commerciales et fidélisantes à grande échelle
- Piloter l’ouverture, la transformation ou la fermeture de sites
Exercices pratiques
- Construire un tableau de bord consolidé de plusieurs sites
- Comparer trois points de vente et définir un plan d’actions
- Préparer une visite de site avec une grille d’audit qualité
Aptibox
- Modèle de tableau de bord consolidé de plusieurs restaurants
- Fiche repère des ratios de gestion de chaque point de vente
- Check list d’audit qualité d’un point de restauration type
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