Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur général d’un groupe hôtelier
- Piloter la stratégie et la performance d’un groupe hôtelier
- Développer le portefeuille d’hôtels et la marque du groupe
Participants
Directeurs généraux, dirigeants et cadres supérieurs d’hôtel
Pré-requis
Avoir une expérience de direction en hôtellerie ou tourisme
Programme
- Définir le rôle stratégique du directeur général d’un groupe hôtelier
- Analyser les marchés de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs
- Élaborer la stratégie de développement et de positionnement du groupe
- Arbitrer entre exploitation directe, franchise et contrats de gestion
- Piloter la performance financière : RevPAR, taux d’occupation, marge
- Structurer le développement du parc : ouvertures, rénovations
- Optimiser la distribution, le revenue management et le digital hôtelier
- Manager les directeurs d’hôtels et fédérer les équipes du groupe
- Garantir l’expérience client, la qualité de service et la réputation
- Intégrer la RSE, la sécurité et les enjeux sociaux de l’hôtellerie
Exercices pratiques
- Élaborer un plan de développement d’un portefeuille d’hôtels
- Analyser les performances d’hôtels et arbitrer des actions
- Simuler un comité de direction avec arbitrages sur les sites
Aptibox
- Modèle de plan stratégique pour un groupe hôtelier adaptable
- Fiche repère des indicateurs de performance hôtelière clés
- Check list de critères d’arbitrage d’un investissement hôtel
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