Objectifs
- Diagnostiquer la culture du feedback au sein de l’équipe
- Repérer les freins à l’expression de retours constructifs
- Recommander des pratiques de feedback adaptées à l’équipe
Participants
Managers, équipes, responsables RH et dirigeants concernés
Pré-requis
Disposer de l’accord du manager pour sonder l’équipe
Description
- Cadrer le diagnostic avec le manager et les attentes des RH
- Définir les dimensions du feedback à observer dans l’équipe
- Interroger les collaborateurs sur la fréquence des retours reçus
- Recueillir le vécu des feedbacks positifs et correctifs
- Observer les échanges lors de réunions et d’entretiens
- Identifier les freins de confiance, de peur ou de manque de temps
- Comparer les pratiques de feedback entre managers et collaborateurs
- Mettre en évidence les forces de l’équipe en matière de retours
- Proposer des pratiques et des rituels de feedback adaptés
- Restituer le diagnostic et le plan d’amélioration à l’équipe
Étapes
- Interroger l’équipe et observer les pratiques de feedback
- Analyser les freins et les forces de la culture actuelle
- Restituer le diagnostic et proposer les pratiques à installer
Bénéfices
- Mesurez la place réelle du feedback dans votre équipe
- Identifiez les freins qui empêchent des retours sincères
- Installez des habitudes de retours utiles et bienveillantes
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