Objectifs
- Argumenter la vente d’un véhicule électrique face aux objections
- Présenter autonomie, recharge et coût d’usage avec précision
- Conduire l’entretien de vente de l’essai à la reprise
Participants
Vendeurs, conseillers commerciaux, responsables des ventes
Pré-requis
Avoir vendu des véhicules neufs ou d’occasion en concession
Programme
- Situer le marché du véhicule électrique et les attentes des clients
- Maîtriser les caractéristiques techniques : batterie, autonomie
- Expliquer les solutions de recharge à domicile, au travail et en route
- Traiter les objections sur l’autonomie, le prix et la revente
- Comparer le coût d’usage électrique et thermique pour le client
- Présenter les aides à l’achat et les modes de financement disponibles
- Réussir l’essai d’un véhicule électrique et sa prise en main
- Valoriser la reprise du véhicule actuel et la valeur résiduelle
- Adapter l’argumentaire à un particulier, un professionnel ou une flotte
- Conclure la vente et organiser la livraison du véhicule électrique
Exercices pratiques
- Jouer trois entretiens de vente face à des objections types
- Comparer le coût d’usage d’une version électrique et diesel
- Bâtir un argumentaire de vente pour un responsable de flotte
Aptibox
- Fiche repère des réponses aux objections les plus fréquentes
- Modèle de comparatif de coût d’usage électrique et thermique
- Check list de préparation d’un essai de véhicule électrique
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