Objectifs
- Revoir la méthodologie des techniques, en vente additionnelle et après-vente
- Affûter son argumentation et démarquer son offre de la concurrence
- Les techniques de closing et de concrétisation pour développer le chiffre d’affaires
Participants
Tous profils.
Pré-requis
Aucun
Programme
- Rappel des différentes phases d’un entretien de vente en concession
- Gagner la confiance dès les premières minutes
- Appliquer les outils de la découverte dans une prise de contact rapide
- Identifier les leviers, les motivations d’achats additionnels en concession
- Présenter la solution en lien direct avec les besoins identifiés
- Présenter sa solution en une minute : « pitch » commercial
- Affiner son argumentation grâce à la méthode des « key words»
- Traiter les objections et obtenir l’engagement du client
- Conclure efficacement l’entretien de vente, borner les prochaines étapes
Exercices pratiques
- Entrainement pratique à l’entretien de vente
- Jeu « réflexe» pour savoir répondre aux objections les plus fréquentes
- Reconnaître les signaux d’achat et contrecarrer les tactiques et pièges
Aptibox
- Méthodologie d’un entretien de vente en concession et son fil conducteur
- La grille de compétences pour s’auto-évaluer et s’en servir de check list
- Les techniques et tactiques qui fonctionnent lors d’une concession
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