Objectifs
- Développer des relations professionnelles positives et durables
- Renforcer la confiance, le respect et la coopération au travail
- Améliorer sa communication interpersonnelle et son intelligence relationnelle
Participants
Tous profils souhaitant améliorer leurs relations au travail
Pré-requis
Aucun
Programme
- Comprendre les fondamentaux des relations professionnelles positives et leur impact sur la performance collective
- Identifier les comportements favorisant la confiance, le respect et la qualité des relations au travail
- Développer l’écoute active pour améliorer la communication interpersonnelle et éviter les malentendus
- Identifier les freins relationnels (jugements, biais, tensions) et apprendre à les dépasser
- Gérer ses émotions pour maintenir des relations professionnelles apaisées même en situation de stress
- Adopter une communication assertive pour s’exprimer clairement tout en respectant les autres
- Créer un environnement de travail collaboratif basé sur la bienveillance et la coopération
- Utiliser le feedback constructif pour renforcer les relations et favoriser l’amélioration continue
- Gérer les conflits de manière constructive pour transformer les tensions en opportunités de dialogue
- Valoriser les contributions et renforcer l’esprit d’équipe pour améliorer la cohésion et l’engagement
Exercices pratiques
- Exercices d’écoute active et de communication interpersonnelle
- Simulation de gestion de conflits en milieu professionnel
- Atelier collaboratif pour renforcer la cohésion d’équipe
Aptibox
- Checklist des bonnes pratiques relationnelles
- Outils de communication et de feedback constructif
- Guide de gestion des conflits
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