Objectifs
- Comprendre les leviers de la notoriété d’un hôtel
- Construire une image de marque distinctive et durable
- Mobiliser relations presse, avis et réseaux pour être reconnu
Participants
Directeurs d’hôtel, responsables marketing et propriétaires
Pré-requis
Connaissance du positionnement et de la clientèle d’un hôtel
Programme
- Mesurer la notoriété actuelle de l’hôtel auprès des clientèles cibles
- Définir le positionnement et les traits distinctifs de l’établissement
- Construire l’identité de marque : nom, ton, valeurs et visuels
- Soigner la présence sur les moteurs de recherche et les sites d’avis
- Susciter des avis clients positifs et répondre à tous les avis
- Développer les relations presse et les accueils de journalistes
- Valoriser l’hôtel auprès des blogueurs et des guides de voyage
- Participer à des concours, labels et classements de référence
- Créer des événements qui rendent l’établissement visible localement
- Suivre la notoriété à l’aide de sondages et d’indicateurs de visibilité
Exercices pratiques
- Rédiger le positionnement d’un hôtel de gare en trois lignes
- Construire un dossier de presse court pour un hôtel urbain
- Bâtir un plan de réponse aux avis d’une plateforme de voyage
Aptibox
- Modèle de dossier de presse d’un hôtel : angles et visuels
- Méthodologie de définition du positionnement de votre hôtel
- Check list des leviers de visibilité d’un hôtel sur internet
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