Développer son leadership de proximité en atelier automobile

• Asseoir sa légitimité de chef d’équipe en atelier automobile
• Entraîner les techniciens par l’exemple et la présence
• Rendre les standards de qualité et de sécurité vivants

Chefs d’atelier, chefs d’équipe et responsables après-vente

Avoir une première expérience d’encadrement en atelier auto

• Définir le leadership de proximité en atelier de réparation auto
• Poser sa légitimité technique et humaine auprès des techniciens
• Organiser sa présence en atelier autour de tournées régulières
• Donner des consignes précises sur les ordres de réparation reçus
• Reconnaître le travail bien fait devant le collectif d’atelier
• Corriger un écart de qualité sans humilier le technicien fautif
• Animer un briefing d’équipe court en début de journée de travail
• Faire respecter les règles de sécurité sur le pont et au poste
• Gérer les tensions entre réception, atelier et magasin pièces
• Fixer ses axes de progrès personnels de chef d’équipe de terrain

• Préparer un briefing d’atelier de cinq minutes pour l’équipe
• Mener une correction d’écart de qualité face à un technicien
• Construire sa propre tournée terrain hebdomadaire d’atelier

• Check list de la tournée terrain d’un responsable d’atelier
• Modèle de briefing d’équipe de début de journée en atelier
• Les 10 conseils pour renforcer son leadership de proximité